洞察圈──SPICE

我们的客户不断地在发展和完善他们的品牌、产品和服务。在这点上，他们也长期不间断地优化营销组合。

以SPICE洞察圈为基本准则，我们遵照这个极其重要的开发过程来为我们的顾客提供帮助。这意味着我们能够提供给他们所需的精准洞见──相关见解──在每一个阶段。

运用SPICE，我们遵照客户的价值漏斗来设置我们的研究程序，始终陪伴他们，不管是在全部阶段还是个别阶段。

Sense 感官

依我们的观点，对市场，品类，消费者以及（或者）他们在这些市场上的行为和经验的基本理解是任何开发工作的切入点。这就要求，例如，基础研究。目标是获得更深入的市场、消费者洞察，从而有一个明确的战略方向或定位策略。

因此，感官意味着：对市场和消费者有同理心！

SPICE的第二阶段是关于识别和明确我们客户在发展过程中可遵循的目标。典型的目标是目标群体，但同样可能将环境、状况或者消费需求设为成目标。

因此，概要意味着：识别和概括目标！

我们的SPICE研究过程的第三步是，我们设想或者“设计”产品、服务或者营销组合，是为了把先前的定义和概括目标尽可能精确的进行实际处理。这个创意过程不仅发生在工作坊的环境下，同样还能通过可能的产品特性的系统组合。

因此,形成概念意味着：开发新的想法和观点!

SPICE的第四阶段是创造，旨在优化先前生成的概念，从不同的备选方案中做筛选，最后落实这些想法。这通常发生在一套重复进行的架构下，最初的概念被反复改善直
到最后──优化──找到解决方案。

因此,创造意味着：选择、优化和落实想法！

SPICE的最后一个阶段是方案评估：这个阶段的目的在于验证先前定下的目标是否正在达成，或者已经被达成。当然，已经在市场中站稳脚跟的品牌和产品同样可被（反复）评估，看看是否依然是一个适当的解决方案，从而实现最初的基准。如果评估的结果是不乐观的，那么会触发一个新的发展程序。

因此，评估意味着：测量和评估！